To the surface

Verzendinformatie

VERZENDEN

Voor alle bestellingen hanteren wij een vast verzend- en handling tarief van € 4,95.

LEVERTIJD

Wij streven ernaar om alle succesvolle bestellingen die we op maandag t/m vrijdag voor 12.00 uur binnen hebben dezelfde dag nog te verzenden en binnen 3 werkdagen te leveren.

Leveringen buiten Nederland en binnen Europa hebben een levertijd van ca. 7 tot 10 werkdagen.
Leveringen buiten Europa hebben een levertijd van ca. 14 werkdagen.

Indien je na de genoemde termijnen je bestelling niet hebt ontvangen, neem dan contact op met de klantenservice via info@mbrctheocean.com


RETOURNEREN

Is je ontvangen artikel beschadigd of kapot? Stuur een e-mail naar onze klantenservice info@mbrctheocean.com onder vermelding van je ordernummer en geef duidelijk aan welk artikel kapot of beschadigd is en stuur een foto van het artikel mee. Vervolgens ontvang je een bericht of het artikel teruggestuurd kan worden ter beoordeling en naar welk adres. In de meeste gevallen ontvang je zo snel mogelijk een nieuw artikel (zolang de voorraad strekt).

RUILEN 

Per abuis de verkeerde maat besteld? Stuur een e-mail naar onze klantenservice info@mbrctheocean.com onder vermelding van je ordernummer en geef duidelijk aan welk artikel je zou willen ruilen. Vervolgens ontvang je een bericht naar welk adres het artikel retour gestuurd dient te worden.